Relación entre el Burnout, Engagement, Afrontamiento al estrés y Optimismo en personal de organización no gubernamental

Abstract

Introducción: Se identifica que los mecanismos de afrontamiento tienen una relación importante en el desencadenamiento de procesos patológicos asociados con el estrés, como lo es el Burnout; por otra parte, el engagement y el optimismo, en los espacios laborales serían de claves para asegurar el funcionamiento organizacional como la realización individual, por lo que se ha planteado como objetivo el evaluar la relación entre las variables: burnout, engagement, afrontamiento al estrés y optimismo en una organización no gubernamental. Método: El estudio fue descriptivo, no experimental, trasversal, correlacional, con 221 participantes (92 hombres y 129 mujeres) a quienes se les aplicó una escala para medir cada variable: Maslach Burnout Inventory (MBI), escala de Estrategias de Afrontamiento al estrés, Escala Utrecht Work Engagement (UEWS) y Life Orientation Test Revised (LOT-R). Resultado:  Las dimensiones Burnout: cansancio emocional y despersonalización tiene una relación con los mecanismos de afrontamiento: autofocalización negativa, expresión emocional abierta, revaluación positiva y la evitación; mientras que para realización personal, engagement y optimismo se relaciona con los mecanismos de afrontamiento: focalización de la solución de problemas, reevaluación positiva, evitación, búsqueda de apoyo social y la religión; el engagement se relacionan con la realización personal de Burnout y con el optimismo. Conclusiones: Los mecanismos de afrontamiento que se caracterizan por una limitación emocional y tienen a la adaptabilidad, son los que se encuentran presentes tanto en la realización personal, engagement y optimismo en esta población; el engagement y el optimismo tiene relación con la realización personal.