Morales Muñoz, .K.A. y Loncón Sepúlveda, C.I. 2023. Mejora del modelo de gestión por procesos de una institución de educación superior estatal del sur de Chile. Revista Imaginario Social. 6, 2 (may 2023). DOI:https://doi.org/10.59155/is.v6i2.107.