Los emprendimientos

productivos: Las Tic como
una herramienta de apoyo

indispensable para su

promoción y difusión.

Productive enterprises: ICT as an
indispensable support tool for their

promotion and dissemination.

Willian Geovanny Yanza-Chávez

Ingeniero en Sistemas Informáticos
Docente Investigador Escuela Superior Politécnica

de Chimborazo (ESPOCH), Riobamba, Ecuador.

willian.yanza@espoch.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-9688-7309

Gladys Yolanda Telenchano Toalombo

Ingeniera en Electrónica Control y Redes

Industriales, Investigadora independiente,

Riobamba, Ecuador.

yolyte2010@espoch.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-8090-2594

Katherine Elizabeth Sandoval Escobar
Doctora PhD en Ciencias Jurídicas. Abogada de los

Juzgados y Tribunales de la República del Ecuador,
Docente Investigador Escuela Superior Politécnica

de Chimborazo, (ESPOCH)Riobamba, Ecuador.

elizabeth.sandoval@espoch.edu.ec

https://orcid.org/0000-0001-9903-2376

Resumen
El presente artículo de investigación se enmarca dentro del
“Proyecto

desarrollo

microempresarial

para

fortalecimiento del fomento productivo de la provincia de

Chimborazo” que interviene en los emprendimientos
productivos para que tengan la oportunidad de convertir a

las personas en entes más creativos, proactivos,

Imaginario Social

Entidad editora
REDICME (reg-red-18-0061)

e-ISSN: 2737-6362
julio-diciembre 2022 Vol. 5-2-2022

http://revista-

imaginariosocial.com/index.php/es/index

Recepción: 03 de mayo 2022
Aceptación: 15 de junio 2022

48-61

innovadores, e independientemente de la elección de su profesión. Es así que el
objetivo de este documento fue analizar si las Tic en los emprendimientos son una

herramienta útil para promocionar y difundir sus productos a nivel de varios sectores

de la sociedad. Se utilizaron varias metodologías para la elaboración de este estudio,
que incluye una revisión bibliográfica en bases indexadas a través de Google
académico. Como herramientas recopilación de información se utilizó una encuesta a

40 emprendedores utilizando Google forms para una fácil tabulación de las respuestas.
Finalmente, se concluye que los emprendimientos de la mano de la tecnología van a

permitir difundir y promocionar los productos de cada uno de los encuestados,
concluyendo que además que se necesita un mayor apoyo financiero por parte del

gobierno.
Palabras Claves: redes sociales, tecnología, internet,
financiamiento, producción.

Abstract

This research article is framed within the "Micro-entrepreneurial development
project for the strengthening of productive development in the province of
Chimborazo" which intervenes in productive enterprises so that they have the
opportunity to turn people into more creative, proactive and innovative entities,

regardless of their choice of profession, innovative, and independent of their
choice of profession. Thus, the objective of this paper was to analyze whether ICT
in entrepreneurship is a useful tool to promote and disseminate their products to
various sectors of society. Several methodologies were used for the elaboration

of this study, including a bibliographic review in indexed databases through
academic Google. A survey of 40 entrepreneurs using Google forms was used as

a data collection tool for easy tabulation of responses. Finally, it is concluded that

technology-enabled entrepreneurship will allow the dissemination and
promotion of the products of each of the respondents, concluding that greater
financial support from the government is also needed.

Key words: social networks, technology, internet, financing, production.

Introducción
Un emprendimiento en el mundo actualmente es considerado como el proceso de

crear un negocio a partir de una idea innovadora(Martí-Parreño et al., 2015), que

resuelva uno o varios problemas de un grupo de personas. Esta breve definición da
cuenta del concepto general, pero en la práctica, existen diferentes tipos de
emprendimiento como: el emprendimiento pequeño, escalable, social, imitación,

oportunista e incubador. Con todos esto tipos de emprendimientos el social en donde
no vamos a enfocar debido a que abarca las actividades emprendedoras e innovadoras

de organizaciones sin fines de lucro(Hernández-Perlines, 2017), personas ligadas a
actividades cívicas, y empresas o negocios cuyos programas resultan en utilidades

tanto sociales como financieras. El emprendimiento social se considera importante
debido a que se trata de un asunto de interés y atención de la sociedad en general, que
tiene la capacidad de solucionar y enfrentar problemas sociales. De esta manera, el
emprendimiento social pretende una transformación gradual y de impacto social, para

mejorar las condiciones de vida de individuos y comunidades, con la creación de
estrategias innovadoras (Mena & Melo, 2021).

El emprendimiento ha cobrado interés para las escuelas de negocios desde la década
de los ochenta debido a la relación con la creación y dirección de empresas, entre otras

razones. El emprendimiento es un campo vasto que involucra diferentes tópicos como

financiación del emprendimiento, características del emprendedor, emprendimiento
corporativo, empresas de familia, reconocimiento de oportunidades, aprendizaje y
emprendimiento social, entre otros. (Guzmán Vásquez & Trujillo Dávila, 2008)

importante

establecer

conceptos

claros

importantes

sobre

emprendimiento(López Manuel, 2021) que le permita tener un panorama amplio a la

sociedad que quiere incursionar en este nuevo ámbito y que le permita conocer y

establecer mecanismo para empezar a buscar soluciones para problemas sociales a
través de la construcción, evaluación y persecución de oportunidades que permitan la
generación de valor social sostenible, alcanzando equilibrios nuevos y estables en
relación con las condiciones sociales, a través de la acción directa llevada a cabo por

organizaciones sin ánimo de lucro, empresas u organismos gubernamentales.

Existen emprendimientos que basan su importancia en el uso de las Tic como una

herramienta de apoyo que puede incidir de forma importante no sólo sobre el
crecimiento de las economías modernas sino también en multitud de otros escenarios

que tienen que ver con la esfera productiva(Espinoza & Eduardo, 2014).

Según (Hernández-Perlines, 2017) habla de un impacto de un emprendimiento
cuando se utilizan las Tic por cuanto influyen en su crecimiento y posicionamiento en
el ámbito empresarial. Es así como el uso de las Tic impacta en el desempeño de las

empresas de varias maneras y a través de diferentes canales como la automatización
de los procesos rutinarios; la accesibilidad a la información; la disminución en los

costos de transacción y la facilitación de los procesos de aprendizaje (Pierano y Suárez,
2006).

El uso de las Tic dentro de un emprendimiento ha logrado eliminar hasta cierto modo
la problemática en promocionar o promover sus productos(Fernández-Salinero & de
la Riva, 2014) debido a que el usos de medios impresos, televisivos o radiales

representan un costo para el emprendedor que en muchos de los casos no son muy

rentables al iniciar, es por eso que dentro de las Tic se habla también del cómo la
innovación y la aplicación de contenidos en las redes sociales de los emprendimientos
es importantes (Villacis et al., 2018), porque las redes sociales (Martínez-Oviedo &
REYNOSO-IBARRA, 2016) representan un medio publicitario accesible para

cualquier persona y por lo tanto la inversión que el emprendedor debe realizar para
introducir su marca es prácticamente nula comparado con la inversión en medios de
comunicación tradicionales, donde muchas de las veces se deben aplicar estrategias
marketing (Merodio, 2010).

Para esta investigación dentro de la metodología que se utilizó un diseño descriptivo

experimental con un enfoque cualitativo y como herramienta para la recopilación de
datos para este estudio está el cuestionario empleando Google drive y la revisión

Bibliográfica muy importante.

Finalmente, este estudio permitió establecer la importancia de utilizar las Tic en lo que
tiene que ver a los emprendimientos de cada uno de los actores, dando a notar que
para poder promocionar sus emprendimientos cuenta a la mano con herramientas

tecnológicas, que no le va costar mucho en su implementación y va llegar a mucha

gente porque en la actualidad con el avance tecnológico y de las redes sociales
cualquier contenido se o publicidad es de rápida difusión.

Metodología
Para la presente investigación la metodología utilizada es la cualitativa y cuantitativa;
mismas que, permitieron obtener información relevante al tema (Hernández et al.,

2014) y datos estadísticos tomados de una encuesta realizada a 40 emprendedores
para lo cual se utilizó el Google drive, para poder tabulación y obtener las respectivas

gráficas correspondientes a cada una de las preguntas formuladas, con estos
resultados obtenidos se podrá sostener las conclusiones del grupo y otros fenómenos

que se puedan someter a un análisis cuantitativo (Romero Castro et al., 2018), también
cabe indicar se ha hecho una revisión bibliográfica de artículos que mencionan el
emprendimiento con el uso de las Tic , en algunas revistas de alto impacto como
Sciencedirect , Mdpi y artículos de Google académico.

A continuación, se presentan los resultados más relevantes de la encuesta y que se han
tomado para su análisis respectivo.

Resultados
En las secciones siguientes se detalla de forma gráfica los resultados obtenidos de la

encuesta realizada a los 40 emprendedores que son el objeto de esta investigación:

PREGUNTA No.1

¿Actualmente usted tiene un emprendimiento?

Gráfico 1: Actualmente usted tiene un emprendimiento

Fuente: encuesta a Emprendedores

40,

100%

0, 0%

Análisis. – Según se observa en el Gráfico 1 de los 40 encuestados que es el 100%
indican que todos cuentan con un emprendimiento debido a que es la forma de

como tratan de salir adelante, debido a que la situación actual no les ha permitido

encontrar un trabajo fijo.

PREGUNTA No.2

¿Qué tipo de emprendimiento dispone usted actualmente?

Gráfico 2: Tipo de emprendimiento

Fuente: encuesta a Emprendedores

Realizado: grupo de investigación

Análisis: Según lo que se observa en el Gráfico 2; los 26 de los encuestados que
viene a ser el 65% indica que tiene un emprendimiento productivo, 10 encuestados
que son el 25 % de indica que tiene un emprendimiento de carácter social; un 5%

de los encuestados que son 2 personas indican tener emprendimientos escalables
y Tecnológicos y finalmente ninguno de los emprendedores manifiestan tener

emprendimientos novedosos.

PREGUNTA No. 3

Considera Usted que el uso de la Tecnología le Ayudaría a posicionar de mejor
manera su emprendimiento.

25%

65%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Tipo de emprendimiento

Gráfico 3: Uso de la tecnología

Fuente: encuesta a Emprendedores

Realizado: grupo de investigación

Análisis: Según se observa en el Gráfico 3 respecto al uso de la tecnología para
poder posicionar de mejor manera su emprendimiento según la encuesta

realizada, 32 personas que corresponde al 80% manifiesta que le ayudaría mucho
el uso de la tecnología como una buena estrategia para posicionar de una buena
manera su emprendimiento por cuanto se hacen conocer con su potenciales

clientes, 6 personas que representan el 15% manifiesta que le ayudaría algo la

tecnología en su emprendimiento y 2 personas que viene a ser un 2% manifiesta
que le ayudaría poco la tecnología para su emprendimiento, posiblemente porque
no utilizan adecuadamente la tecnología por ser personas adultas y no manejan la
tecnología actual.

PREGUNTA No.4

Indique cual es el medio de comunicación que usted utiliza para promover su
emprendimiento.

80%

15%

20%

40%

60%

80%

100%

Ayudaría

mucho

Ayudaría

algo

Ayudaría

poco

No ayudaría

Uso de la Tecnología

Gráfico 4: uso de la tecnología

Fuente: encuesta a Emprendedores

Realizado: grupo de investigación

Análisis. – En Gráfico 4 28 personas que representa el 78% de los encuestados

manifiesta que las redes sociales en lo referente al uso tecnológico es lo que más
utilizan, indican que este medio no tiene costo y que es el más utilizado, 10
personas de las encuestadas que significa un 10% indica que promocionar por la
radio también es una alternativa por cuanto hay mucha gente que escucha radio y

es una forma efectiva de promocionar su emprendimiento, finalmente una

persona que representa un 2.5% de los encuestados indican que una forma
también para promover su emprendimiento es la televisión y los medios escritos
aunque señalan que la televisión es una inversión muy cara con respecto a los

demás es más caro que las demás opciones anteriores.

PREGUNTA No.5

Indique cómo está financiando su emprendimiento en la actualidad.

Gráfico 5: Fuentes de financiamiento

25%

2.50%

70%

20%

40%

60%

80%

Radio

Televisión

Medios

escritos

(periódicos)

Redes Sociales

Uso de la Tecnología

Radio

Televisión

Medios escritos (periódicos) Redes Sociales

Fuente: encuesta a Emprendedores

Realizado: grupo de investigación

Análisis: Según se presenta la Gráfica.5 los encuestados manifiestan que
actualmente para poder sacar adelante su emprendimiento el 57.5% que está
conformado por 24 personas manifiesta que ha realizado un préstamo Bancario;

un 35% que representan a 15 personas encuestadas manifiesta que el
financiamiento es personal que viene de ahorros o liquidaciones de sus trabajos
anteriores; 2 personas que representan al 5% indica que el financiamiento es por
parte de una ONG privada y el 2.5% que es una persona indica que su

emprendimiento le ayuda financiado su familia.

Discusión
Una vez presentados los resultados de la encuesta realizada y que se ha presentado

anteriormente se puede plantear que el objetivo de esta investigación está planteado
en el sentido de que dentro de los emprendimientos para su difusión los medios
tecnológicos y de comunicación son de gran importancia para promocionar un

emprendimiento.

Dentro del trabajo de campo realizado al momento de tabular la información de
acuerdo con los resultados obtenidos en cada una de las preguntas presentadas en este
documento están las siguientes consideraciones:

En lo relacionado a la primera pregunta sobre el emprendimiento según la

terminología económica, “emprender” es iniciar la búsqueda de generación de

57.50%

35%

2.50%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

Crédito

bancario

personal Familia

ONG

Fuentes de financiamiento

valor, a través de la creación o expansión de una actividad económica por medio
de la identificación y explotación de nuevos productos, procesos o mercados

(Ahmad y Seymour, 2008).

En discusión a la segunda pregunta de esta encuesta sobre el tipo de
emprendimiento que poseen actualmente los encuestados podemos visualizar
que el emprendimiento productivo es el motor real de la innovación y el

crecimiento económico y puede asociarse al descubrimiento de buenas
oportunidades de negocio, con el consiguiente incremento del bienestar. El

emprendimiento aparece como respuesta a los altos niveles de desempleo que
enfrenta la región y que a través del autoempleo se convierte en una alternativa

para  obtener  ingresos.  En  América  Latina,  el  28.7%  de  la  población
económicamente  activa  es  autoempleada,  el  54.8%  es  asalariada  y  el  4%  es
empleadora (Corporación Andina de Fomento, 2013).

Con relación a la tercera pregunta qué tiene que ver con el uso de la Tecnología

como herramienta de ayuda a los emprendimientos se señala que La gestión
tecnológica es un campo multidisciplinario en el que se mezclan conocimientos
de ingeniería, ciencia y administración con el fin de realizar la planeación, el
desarrollo y la implantación de soluciones tecnológicas que contribuyan al logro

de los objetivos estratégicos y tácticos de una organización. (GestioPolis.com
Experto, 2002).

Para Hernández, Cardona, & Del Rio (2017), en el área empresarial se habla de
innovación tecnológica cuando se hace referencia a: Las mejoras en productos

o servicios que ya existen en el mercado, introducir productos que ofrezcan

algún plus o valor agregado, actualizar los sistemas de información, renovar
herramientas tecnológicas o maquinarías y equipos que permitan aumentar la

productividad en las empresas, la gestión de cambios en organización y
administración de las empresas.

En la cuarta pregunta de este cuestionario topamos el tema de el medio de
comunicación utilizado con mayor frecuencia para promover o difundir de

mejor manera su emprendimiento y según los datos registrados en la encuesta

se indica que con mayor preferencia está promocionar un emprendimiento en
redes sociales porque abarca a más posibles clientes debido a esta tendencias

las redes sociales, Permiten la presentación de contenidos totalmente

adaptados a las necesidades de cada cliente, posibilidad de desarrollar websites
flexibles, con una estructuración de elementos y un diseño, que se pueden
modificar de acuerdo con las preferencias manifestadas por los usuarios, la

incorporación de sistemas de recomendación dentro del website, que tiene en
cuenta las características sociodemográficas, hábitos y perfiles de los clientes,

el desarrollo de productos y servicios a medida, participación del cliente en la
configuración del producto…” (Díaz Pelayo et al, 2013).

Este mismo autor hace referencia a que la clave para definir una estrategia de
mercadotecnia eficaz está en identificar los ingredientes de la mercadotecnia y
saber combinarlos de una forma adecuada, dependiendo del mercado y del tipo

de clientela al que se dirige una determinada empresa.

En la Quinta pregunta se consulta un tema muy importante como es el apoyo
financiero para el emprendedor y es donde muchas de las veces no tienen apoyo
de su gobierno, sino que debe buscar el mismo los mecanismos de crédito para
su emprendimiento. Para Carlos Mason (Mason, 1998) considera que el apoyo

financiero brindado y el seguimiento de éste durante los primeros años es clave
para el éxito del emprendimiento.

Sin embargo, la verdadera problemática se

presenta en el momento en que el emprendedor empresario debe conformarse
con estas fuentes de financiación, sin poder acceder a nuevas y diferentes

alternativas, que estén más acorde con sus necesidades y el nivel de desarrollo
de su empresa.

En América Latina, el financiamiento temprano de las empresas que crecen

rápidamente depende principalmente de los ahorros del emprendedor y del apoyo de
familiares  y  amigos.  Y  es  América  Latina  quien  presenta  los  niveles  más  altos  de
dependencia  en  relación  con  los  ahorros  internos.  (Kantis  y  otros,  2004).  Los
emprendedores  que  utilizan  los  recursos  propios  para  el  startup  de  su  empresa

siempre van a estar sujetos a desarrollar las actividades gerenciales y productivas en

función de la minimización de costos para de esta forma poder cumplir con las
actividades de la misma.

Conclusión
Como conclusiones al presente trabajo investigativo podemos indicar que gran parte
de la población del país debido a las fuentes escasas de trabajo están adoptando los

emprendimientos productivos para poder afrontar la difícil situación económica que
por la pandemia y escasas fuentes de trabajo públicas o privadas están viendo en los

emprendimientos una fuente de sustento para su familia.

Con el avance de la tecnología y la adición de muchas personas a las redes sociales,

estas se han convertido hoy en día en la forma más económica de hacer propaganda,
marketing de su emprendimiento, con una baja inversión, sus emprendimientos
pueden llegar a todas partes de mundo y posiblemente abrir un mercado para sus

productos.

Finalmente se menciona por parte de los emprendedores la falta de ayuda y
colaboración por parte del estado para crear emparedamientos nuevos o ayudara los
que ya están funcionando, que son los emprendedores que buscan la forma y los
mecanismos de crédito en la banca pública para sacar adelante su inversión, se espera

que este sector de emprendedores en algún momento las autoridades les apoyen y no
los dejen solos.

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