Morales Muñoz, . K. A. ., y C. I. . Loncón Sepúlveda. «Mejora Del Modelo De gestión Por Procesos De Una institución De educación Superior Estatal Del Sur De Chile». Revista Imaginario Social, vol. 6, n.º 2, mayo de 2023, doi:10.59155/is.v6i2.107.