El aula como espacio de
negociación y conflicto y los
estilos de aprendizaje en
alumnos de Educación Básica
The classroom as a space for
negotiation and conflict and the
learning styles of elementary school
students
Ember Geovanny Zumba Novay
Docente, Investigador en Escuela Superior
Politécnica de Chimborazo (ESPOCH)
ezumba@espoch.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-2121-8418
Fanny Janeth Montes Espinoza
Docente en Unidad Educativa Fernando Daquilema
fanny.montes@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0006-6671-0584
Jorge Anibal Morocho Pintag
Docente en Unidad Educativa Pedro Vicente
Maldonado, Ecuador.
jorge.morocho@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0000-0002-7678-5292
Carmen Jhuliana Peña Robles
Docente en Unidad Educativa Fernando Daquilema,
Ecuador.
carmen.penar@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0000-0002-0045-9933
Resumen
El objetivo de la investigación investigó estrategias de
negociación y conflicto que promuevan aprendizajes en
estudiantes de Educación Básica de la Unidad Educativa
Fernando Daquilema de la ciudad de Riobamba. La
metodología es de enfoque mixto, descriptiva y bibliográfica,
Imaginario Social
Entidad editora
REDICME (reg-red-18-0061)
e-ISSN: 2737-6362
mayo especial 2023 Vol. 6-2-2023
http://revista-
imaginariosocial.com/index.php/es/index
Recepción: 7 de marzo de 2023
Aceptación: 21 de abril de 2023
79-95
80
con una población de 100 estudiantes a quienes se les realizó una encuesta y una
entrevista a tres docentes. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer el
proceso negociación y aprendizaje mediante una propuesta de ruta de atención a partir
de la negociación y el conflicto para la convivencia en la comunidad educativa, el cual
sirve de apoyo para solucionar las problemáticas que se presenten dentro del entorno
escolar del aula, basándose en el diálogo, leyes morales y la negociación que favorece
a la armonía en el contorno de la enseñanza. Se concluye que, estas nuevas formas de
aprender a través de diferentes técnicas abren nuevos espacios para investigar
distintas alternativas de cómo asimilar el conocimiento de los estudiantes, sin
importar obstáculos de tiempo espacio y recursos.
Palabras claves: aula, aprendizaje activo, estilos de aprendizaje, estrategias,
negociación.
Abstract
The objective of the research was to investigate negotiation and conflict strategies that
promote learning in seventh grade students of an Educational Unit Fernando
Daquilema of Riobamba city. The methodology is of mixed approach, descriptive and
bibliographic, with a population of 100 students who were surveyed, and three
teachers were interviewed. The results show the need to strengthen the negotiation
and learning process by means of a proposal of an attention route based on negotiation
and conflict for coexistence in the educational community, which serves as a support
to solve the problems that arise within the classroom school environment, based on
dialogue, moral laws and negotiation that favors harmony in the teaching
environment. It is concluded that these new ways of learning through different
techniques open new spaces to investigate different alternatives of how to assimilate
the knowledge of students, regardless of obstacles of time, space and resources.
Keywords: classroom, active learning, learning styles, strategies, negotiation,
negotiation.
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Introducción
La educación ecuatoriana en la actualidad ha sufrido cambios por una parte con la
actualización de la reforma curricular, y por otra, con el paso de una enseñanza en
modalidad presencial a una virtual con el uso de las Tecnologías de Información (TIC),
dando como resultado falencias y confusiones debido a que no existe una
responsabilidad y una participación conjunta de los docentes, estudiantes,
representantes y comunidad educativa, que contribuyan de forma activa en el
transcurso de enseñanza-aprendizaje (Pavo & Patiño, 2020); Novay et al., 2023).
A pesar de ello, las unidades educativas del Ecuador se encuentran en la constante
obligación de brindar una educación donde se forme primero responsabilidad en los
estudiantes, valores éticos y morales. Pero también es necesario que se preparen y
puedan adaptarse a generar habilidades y conocimientos en el desarrollo de
competencias digitales ( Novay & Chacin, 2022) Por eso el aula, debe ser un espacio
adecuado para generar estas habilidades pero también como un espacio de
negociación y resolución de conflictos, y estilos de aprendizaje que pueden venir desde
la experiencia y práctica de los docentes a la hora de generar espacio de negociación
en los educandos y mejorar el nivel académico.
Actualmente, el aula es un espacio adecuado para que los docentes puedan promover
herramientas tecnológicas adecuadas para gestionar información, entornos virtuales,
y pedagogía (Meneses et al., 2023), pero también para que puedan promover el
desarrollo cognitivo, social y afectivo de los estudiantes. Todo esto no es posible por
más que las autoridades y docentes pongan todo su empeño dado que aún existen
estudiantes que demuestran aptitudes y actitudes que carecen de una formación
adecuada, y esto dificulta que existan problemas y conflictos dentro del aula.
Debido a lo anterior, el nivel de rendimiento académico de los estudiantes de la Unidad
Educativa “Fernando Daquilema” se ha visto afectado principalmente por una
creciente deserción escolar. Existen varias causas para la deserción, entre las más
usuales se encuentra la dificultad en los estilos de aprendizaje (Chong-Baque &
Marcillo-García, 2020). Los estudiantes con dificultades en su estilo de aprendizaje
acostumbran a tener un grado aceptable de comprensión, tratan de continuar las
82
normas, concentrarse y portarse bien en el centro educativo y en dentro de su hogar,
no obstante, pese a diversos esfuerzos el estudiante tiene mucha complejidad
manejando las actividades escolares y de casa. El problema en los estudiantes de
séptimo grado de la Unidad Educativa “Fernando Daquilema” de la ciudad de
Riobamba es que no todos asimilan la información de los contenidos de clase de igual
manera, ni con la misma rapidez.
Es de vital importancia el poder investigar los problemas de aprendizaje y conflictos
que se suscitan dentro en los hogares; y, por ende, expresado en problemas de
rendimiento académico en el aula. El presente trabajo radica en el interés de analizar
cuáles son los problemas más frecuentes que afectan los niveles de aprendizaje en los
estudiantes de séptimo grado de la Unidad Educativa “Fernando Daquilema”, para
establecer la influencia de los estilos de aprendizaje en el aula como espacio de
negociación y conflicto.
Concretamente se busca: (1) Investigar estrategias de negociación y conflicto que
promuevan aprendizajes en los estudiantes de séptimo grado, (2) Verificar los estilos
de aprendizaje en cada uno de los estudiantes de séptimo grado, (3) Describir los
acuerdos de negociación utilizados por los docentes y estudiantes de séptimo grado.
(4) Diseñar una ruta de atención a partir de la negociación y el conflicto como
estrategias básicas de convivencia en la comunidad educativa.
Marco Teórico
Para Bercovitch (2019), el conflicto es un tipo de situación en la que las personas o
grupos sociales buscan o perciben metas opuestas, afirman valores antagónicos o
tienen intereses divergentes, es decir, el conflicto es, en esencia, un anómalo de
disconformidad entre individuos o grupos. (Sánchez et al., 2016), exponen el conflicto
dentro del aula como la disconformidad existente entre individuos o grupos por
opiniones, beneficios, principios y valores, en la colectividad escolar, de tal forma que
las partes divisan sus intereses como absolutistas, aunque no lo sean.
Dentro del contexto formativo, el juicio negativo del conflicto afecta el transcurso de
enseñanza, el desarrollo social y funcional de todos los actores educativos. Cabe
83
indicar, que, en ciertas versiones de la teoría de la dirección, cualquier expresión de
conflicto o discusión es referenciada como indicador de desajustes o insatisfacciones
que tienen las personas y que en algún momento sacan a relucir (Pattiwael, 2019). El
encargo de la escuela viendo desde el sitio expectante tradicional será constante,
prestada y facilitadora, cuando sea viable predecir y recortar los inconvenientes de
manera pertinente.
Se puede mencionar las clases de conflictos que indica Álvarez-Ovallos et al.,( 2020),
conforme los protagonistas del conflicto en:
• Intrapersonal: nacen desde el interior del individuo por valores,
situaciones íntimas, entre otros.
• Interpersonal: se muestran entre varios individuos, que difieren a las
concepciones, pensamientos, ideas, opiniones, entre otros.
• Intragrupal: nacen centrados en un grupo, instituciones, colectividad.
• Intergrupal: surgen entre diferentes grupos, instituciones, etc.
Bajo este contexto se observa como una sola persona desde su interior puede ser
causante del problema o del conflicto y que este puede afectar a todo un grupo, así
mismo, como desde un grupo se desprenden los inconvenientes en soporte a
ideologías, opiniones, valores, otros, y que obviamente afectan al contexto de la
persona, es decir, familia, comunidad, escuela.
Otras clases de conflicto a revelar es de (Rodríguez-Saltos et al., 2020), que se basan
en las relaciones personales que se dan dentro del ámbito educativo, entre estas:
• Relación docente-docente, se constituyen conflictos cuando se rompe la
armonía entre ellos, por contiendas, desacuerdos, ideologías diversas, etc.
• Relación docente-estudiante, se dan conflictos por la desmotivación del
estudiante, insuficiente comunicación, etiquetas hacia los estudiantes, etc.
• Relación estudiante-estudiante, causan conflicto las deficientes
relaciones afectivas, los ataques de manera física y verbal, la falta de
comunicación, exclusión social, etc.
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Por último, también se considera necesario la tipificación de los inconvenientes
expuesta por Pastene (2021), que se basan en la información, los intereses y
preferencias, entre estas:
• Conflictos de relación/comunicación, aquí se deteriora la relación e
interacción de los individuos implicados y la comunicación al entorno
académico.
• Conflictos de distinciones, cultura o dogmas, problemas por diferencias
entre la manera de captar y enseñar la vida, es complicado de solucionar.
Bajo el criterio de los autores, determinan que existe varios comportamientos que
pueden ayudar al docente a asemejar los conflictos, entre estos; conductas disruptivas,
en otras palabras, el comportamiento inapropiado que perturba dentro del aula de
trabajo; conductas indisciplinadas, es decir, conductas asimiladas mediante la
experiencia; desinterés académico, rechazo a la formación académica y conductas
antisociales.
Acorde a Cirera (2004), hay cuatro métodos para resolución de conflictos en el aula:
mediación, arbitraje, facilitación y negociación. La mediación consiste en un proceso
de negociación asistida por la intromisión de un tercero, imparcial, no involucrado en
el conflicto, con el propósito de ayudar a los individuos a resolver los problemas
existentes (Mata, 2021). Este es el resultado de la autodeterminación de las partes y el
trabajo conjunto que permite obtener un convenio, lo cual, depende de la voluntad
para desarrollar un diálogo positivo y civilizado mediante el mediador.
El arbitraje se precisa a modo de un procedimiento o método, en donde, uno o más
individuos dan solución a un conflicto planteado por otras que se comprometen
previamente a aceptar su decisión, de cara a la probabilidad de recurrir a un litigio,
donde una autoridad judicial imparte justicia (Mata, 2021). La facilitación es un
desarrollo donde, el facilitador incide en los aspectos estructurales del conflicto,
siendo imparcial al momento de tomar una decisión (Pérez-Castro, 2019) Admite que
el intermediario realice reuniones y diagnostique el motivo del problema y establezca
una solución.
85
La negociación es considerada un desarrollo o transcurso de discusión que se establece
entre los individuos involucrados y los mediadores que asumen intereses comunes o
divergentes, con el propósito de llegar acuerdos aceptables para solucionar conflictos
(Rosa & Rivas, 2018). Se establece como la habilidad de fomentar la armonía, lo que
la hace indispensable en el contexto formativo en la pedagogía para la armonía (Dix
et al., 2019). Este método en la resolución de problemas se caracteriza por “fomentar
el diálogo y relaciones de las perspectivas de los involucrados” (Cano et al., 2020).
Por otra parte, para Rivera (2016) el estilo de aprendizaje es la forma particular que
tiene un sujeto para percibir, procesar y retener la información. Todos los
participantes ejecutan y emplean varios tipos de aprendizaje durante su trayecto de
vida y a medida que pasa el tiempo estos estilos van evolucionando, dependiendo del
contexto; regularmente se prioriza diferentes estilos entre sí, pero el aprendizaje
apropiado se alcanza cuando el educando ejecuta los estilos combinados y los maneja
de forma óptima (Renés Arellano, 2018).
Los estilos de aprendizaje son atributos cognoscentes, expresivos y funcionales que se
utilizan como itinerarios constantes, en cómo el educando adquiere y manifiesta en
sus entornos intelectuales (León et al., 2019). (Saltos-Intriago, 2020) menciona que
los rasgos cognitivos en los estilos de aprendizaje se enfocan en la manera como el
educando máquina su indagación y discernimiento para utilizar como un instrumento
para solucionar conflictos seleccionando los tipos de representaciones ya sea audible,
visible o kinestésico. Mientras que los rasgos afectivos están relacionados a las
emociones que intervienen en el aprendizaje, y los rasgos fisiológicos son asociados al
ritmo de trabajo del educando.
De acuerdo a Llano Zhinin & Tarco Montenegro (2018), los individuos que utilizaron
estilos de aprendizaje asociados al conocimiento sensorial, establecen tres
características o formas de representación: visual, auditivo y kinestésico. El estilo de
aprendizaje visual es aquel que descubre y asimila principalmente observando,
manipulando la información escrita, experimentando diseños, conmemorando rostros
más no nombres, visualizando las cosas (Rigo, 2020). El estilo auditivo es aquel que
aprovecha la voz y oídos como primordial conducto para la formación, no posee
86
enfoque general inmortaliza sonidos, los nombres más no las caras, no concibe detalles
(Lara et al., 2020). El estilo kinestésico, se refiere a aquel estudiante que le gusta
interactuar y escenificar un diálogo frente a su clase. A este tipo de estudiante se le
hace complicado mantenerse quieto y estático dentro de la clase, y más bien aprenden
haciendo o asociando el conocimiento con acciones específicas (Lara et al., 2020).
Metodología
La metodología utilizada para esta investigación fue mixta con un alcance descriptivo
y exploratorio, de método inductivo-deductivo en donde aplicó la técnica de la
encuesta dirigida a 100 estudiantes de séptimo grado y entrevista a tres de sus
docentes de la Unidad Educativa.
La encuesta y la entrevista originalmente constó de 11 y cinco preguntas,
respectivamente, pero finalmente se seleccionaron tres preguntas concretas de cada
técnica, las cuales fueron las más relevantes para el objeto de investigación. Las
respuestas de la encuesta se valoraron acogiendo la escala de Likert en una escala de 1
a 4, donde “1 representa nunca”; “2 representa a veces”, “3 representa casi siempre”; y
“4” representa siempre”. La encuesta y la entrevista tomó de 5 a 7 minutos en promedio
realizarla.
El plan de procesamiento de información se ejecutó una vez aplicados y obtenidos los
resultados de la encuesta y la entrevista en donde fueron exportados manualmente al
programa archivo Excel para su posterior análisis, clasificación e interpretación. Los
datos se interpretarán a través de tablas y gráficas acorde a la naturaleza de los datos.
El formulario de conflictos y estilos de aprendizaje estuvieron basados en el estudio de
(Ceballos et al., 2016)(Brito-Orta & Espinosa-Tanguma, 2015), en donde la primera
variable presentó un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,68, y la segunda un
coeficiente de 0,61. Ambos instrumentos representaron instrumentos aceptables para
analizar la negociación y conflicto y los estilos de aprendizaje en los alumnos de
séptimo de básica.
Se realizó un consentimiento informado a los padres de familia de los estudiantes y al
director de la Institución Educativa para llevar a cabo la investigación. A los
87
encuestados y entrevistados se les explicó las condiciones de aplicación de los
instrumentos de recolección de datos y su aplicación se llevó a cabo fijando hora y
fecha con los docentes y estudiantes de manera presencial en las Instalaciones de la
Unidad Educativa.
Fundamentando en los principios éticos mencionados por Aparisi (2010) el presente
artículo garantiza la no maleficencia, justicia, y principio de confidencialidad. Esta
investigación reconoce que las personas tienen derecho a la privacidad y al anonimato.
Este principio se utiliza para que las personas que formaron parte de la investigación
mantengan el derecho de excluirse y o mantener confidencialidad sobre cualquier
información concerniente a su nivel de conocimientos.
Resultados
Se muestran los principales hallazgos encontrados tanto del análisis de la encuesta a
los estudiantes como la entrevista a los docentes.
Análisis de la encuesta
Tabla 1. ¿Le han explicado las autoridades de la institución, maestros, padres, o algún compañero en
qué consiste la mediación de conflictos escolares?
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje (%)
Siempre
38
38
Casi siempre
11
11
A veces
40
40
Nunca
11
11
Total
100
100
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de séptimo de básica
La tabla 1 establece que el 40% menciona que a veces las autoridades de la institución,
los maestros, los padres o algún compañero les han explicado en qué consiste la
mediación de conflictos escolares; 38% siempre; 11% casi siempre; y, 11% nunca.
Se determina que la mayor parte de los alumnos no adquieren el conocimiento sobre
la mediación de conflictos escolares por parte de la Institución o ente familiar, por lo
cual, se genera un gran desconocimiento y poca aplicación en el contexto educativo,
siendo la mediación de conflictos un método de resolución pacífica generados en los
88
espacios escolares. La mediación se produce cuando las partes del problema no son
aptas de solucionar el contexto por ellos mismos y requieren que otro elemento o
individuo de manera neutral intervenga para alcanzar un convenio.
Tabla 2. ¿Mantiene buenas relaciones de comunicación con los profesores de la institución?
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje (%)
Siempre
45
38
Casi siempre
22
11
A veces
29
40
Nunca
4
11
Total
100
100
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de séptimo de básica
La tabla 2 refleja que el 45% menciona que siempre mantienen buenas relaciones de
comunicación con los profesores de la institución; 29% a veces; 22% casi siempre; y,
4% nunca. En base a lo expuesto, se puede establecer que la mayoría de los alumnos
mantienen relaciones eminentemente de índole académico y, muy rara vez, alguna
relacionada a una recomendación que los profesores les comparten, evidenciando de
esta forma, la necesidad de formalizar ciertos canales de en la práctica de la
afectividad, respeto, solidaridad, otros entre docentes y estudiantes.
Tabla 3. ¿Cumple con las reglas de convivencia establecidas en el aula?
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje (%)
Siempre
64
64
Casi siempre
24
24
A veces
10
10
Nunca
2
2
Total
100
100
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de séptimo de básica
La tabla 3, determina que el 64% menciona que siempre cumplen con las reglas de
convivencia establecidas en el aula; 24% casi siempre; 10% a veces; y, 2% nunca. Sin
embargo, de que la mayoría de los estudiantes indican que siempre cumplen con las
reglas de convivencia establecidas en el aula, existe una minoría que con regularidad
no la hace, por lo cual, se genera problemas y dificultades entre compañeros y, por
ende, de algún modo perjudican las actividades académico-pedagógicas.
89
Tabla 4. ¿Cuándo tiene un problema con un niño o niña busca a alguien que pueda ayudarle a
resolverlo?
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje (%)
Siempre
41
41
Casi siempre
22
22
A veces
26
26
Nunca
11
11
Total
100
100
Fuente: Encuesta aplicada a estudiantes de séptimo de básica
La tabla 4, refleja que 41% menciona que siempre cuándo tienen un problema con un
niño o niña buscan a alguien que pueda ayudarles a resolverlo; 26% a veces; 22% casi
siempre; 11% nunca. La mayoría de forma regular cuándo tiene un problema con un
niño o niña no busca a alguien que pueda ayudarle a resolver, tratan de arreglarlo por
sus propios medios y muchas de las veces empeoran la situación, creen que pedir
ayuda a un adulto les traerá más conflicto porque les hace verse como cobardes sobre
todo en el caso de los hombres. Realidad que en muchas ocasiones dan evidentes
muestras de aislamiento, merma de calificaciones en las evaluaciones, irritabilidad,
llanto, ausencia, muestras de indisciplina súbita, que por desconocimiento provoca
una cadena de sucesos en especial en llamados de atención por parte de los docentes.
Análisis de la entrevista
1. ¿A su juicio en que consiste la mediación de conflictos escolares?
Director: “Es el método, por el cual, se puede dar solución a un conflicto que se genera
dentro del Establecimiento Educativo, donde, las partes necesitan de una persona que
no esté involucrada en el inconveniente para conseguir un acuerdo”.
Vicerrector: “Es la forma en que se da una solución a un problema entre padres de
familia, estudiantes y docentes; esto ocurre cuando los involucrados en el problema no
llegan a un consenso y necesitan de un tercero para resolverlo”.
2. ¿Cree que los y las estudiantes practican valores en el trato diario entre
compañeros?
Director: “En cuanto a los valores, dentro del contexto educativo y familiar se han
perdido, por lo cual, la práctica de los mismos cada vez va en disminución, pese a que
90
las autoridades y cuerpo de docentes procuran mantenerlos presentes en el aula, sin
embargo, lo que se ha logrado, con el tema de la pandemia se retrocedió”.
Vicerrector: “La práctica de los valores es algo que va en retroceso constante dentro
del principal ambiente de aprendizaje que es la familia, sin embargo, desde el ámbito
educativo se ha trabajado en ello, logrando algo de su práctica dentro del aula de clases
y el trato entre compañeros para mantener la armonía y mejorar el ambiente de
aprendizaje”.
3. ¿Considera usted que el código de convivencia vigente involucra negociación de
conflictos entre los diferentes pares de la comunidad educativa?
Director: “En lo personal el código de convivencia vigente involucra la resolución de
los conflictos en el contexto escolar, pero no desde el enfoque de la negociación de los
conflictos”.
Vicerrector: “En mi opinión el código de convivencia necesita una actualización y un
mejor enfoque de la resolución de los conflictos”.
4. ¿A qué criterio y desde su experiencia los conflictos que se presentan en el aula
tienen insinuación y repercusión desde la concepción del respeto de padres, maestros
niños y autoridades?
Director: “Si, el respeto es algo que lamentablemente en los niños y jóvenes actuales
se encuentra ausente.
Vicerrector: “Si, debido a que las concepciones del respeto se han encasillado en hacer
que valgan los derechos personales sin importar que se vulneren los derechos de
otros”.
Diseño de ruta de atención
En base a los resultados de la encuesta y la entrevista se llevó a cabo un diseño de ruta
de atención a partir de la negociación y el conflicto como estrategias básicas de
convivencia en la comunidad educativa, y que se presenta a través de la Figura 1.
91
Figura 1. Diseño de ruta de atención basado en la negociación y conflictos
Fuente: Elaboración propia, 2023
El diseño de la presente ruta de atención a partir de la negociación y el conflicto para
la convivencia en la comunidad educativa brinda herramientas útiles para las
autoridades, docentes, estudiantes y padres de familia dado que sirve de apoyo para
solucionar las problemáticas que se presenten dentro del entorno escolar. Este diseño
se basa en el diálogo, leyes morales y la negociación que favorece a la armonía en el
contorno de la enseñanza y aprendizaje, permitiendo adquirir de mejor manera los
conocimientos.
La ruta de atención a partir de la negociación y el conflicto se realiza mediante la
elaboración de una guía que permite seguir un proceso adecuado para la solución de
las problemáticas, mediante el conocimiento del conflicto, negociación y mediación;
sirviendo en este sentido principalmente a los involucrados en las controversias, de
tal forma que afiancen sus competencias en la formación ciudadana y social, además,
consigan una solución óptima en el menor tiempo posible.
Conclusiones
•Conceptualización
del Conflicto.
•Caracteristicas del
conflicto.
•Identificación del
conflicto.
•Involucrados en el
conflicto.
•Estrategias de
confrontar el
conflicto.
•Gestión del Conlicto.
1. Conflicto
•Conceptualización de
la Negociación.
•Objetivo de la
negociación.
•Tipos de negociación
•Acuerdos.
•Pasos a seguir para la
negociación.
2.Negociación
•Conceptualización de
la Mediación.
•Mediador.
•Modelo Integrado de
la Solución de
Conflictos.
•Ventajas de la
mediación.
•Actas de los acuerdos
y compromisos.
3.Mediación
92
Al investigar acerca de las estrategias de negociación y conflicto que promueven los
aprendizajes en los estudiantes, se evidenció que algunos autores se enfocaron en crear
estrategias cimentadas en un clima emocional positivo, programas de intervención
social; otros se enfocaron modificar los ambientes escolares para que sean estéticos,
agradables, motivacionales, etc.; también se creó rutas de atención integral; es decir,
son tantos los conflictos que se han presentados en el contexto escolar que se han
buscado varias formas de tratarlos, sin embargo, no se las está enfocando desde la
negociación.
El verificar los estilos de aprendizaje en cada uno de los estudiantes de séptimo grado,
permitió reconocer las características de cada estudiante en cuanto a su forma de
asimilar el conocimiento, es así que se lo evidencia conforme los resultados que se
obtuvieron en la encuesta en la pregunta 9 al dar una gran tendencia en el ítem de se
organicen actividades en que los alumnos tengan que hacer cosas y puedan moverse;
dando como conclusión que gran parte de los estudiantes asimilan su aprendizaje de
forma Kinestésica.
Al describir los acuerdos de negociación utilizados por los docentes y estudiantes de
séptimo grado, se encontró que ellos no cuentan ni aplican la negociación de conflictos
dentro del aula, debido a que no está estipulado dentro del código de convivencia,
motivo por el cual, desconocen los acuerdos de negociación que se pueden aplicar en
los conflictos que se presentan en el aula.
En cuanto, al diseñar una ruta de atención a partir de la negociación y el conflicto como
estrategias básicas de convivencia en la comunidad educativa, es algo necesario puesto
que la Institución no cuenta con una y, por lo tanto, no saben cómo proceder para
negociar los conflictos que se presentan entre estudiantes, alumnos y docentes,
obviamente conforme los escenarios y los diferentes conflictos que pueden aparecer.
Este estudio recomienda poner en marcha la ruta de atención a partir de la cual se
mejoren los procesos de negociación y conflicto entre estudiantes y estudiantes-
profesores a fin de mejorar y potenciar los estilos de aprendizaje, dejando en actas los
acuerdos y compromisos a los que se pueden llegar.
93
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